中共龙港市委宣传统战部 主管
龙港市融媒体中心 主办
温州新闻网 · 龙港支站
涉企事项一个口子进、服务企业一个口子出,龙港市为企服务步入新阶段。日前,在龙港“一枚印章管审批”改革落地1000天的重要节点,龙港加快推动涉企服务从“一件事”向“一类事”、一个点向整个面、一个环节向全链条、便捷服务向增值服务的迭代升级,为龙港争创营商环境最优市提供有力支撑。
作为龙港营商环境的实体运作平台和社会治理的线下运行平台,企业服务中心设在龙港市政务客厅二楼,按照“1135N”建设模式,即设立1个企业服务中心,建设1个涉企数字化服务平台,成立3个专业性企服分中心,打造5大业务板块和N个“一类事”服务场景,为企业提供开公司、办业务、找政策、精画像、提诉求、解难题、查信用、招人才、融资金、拓商机等全生命周期的惠企服务。
其中,涉企数字化服务平台归集了包含帮企云等11个龙港现有的涉企平台应用,实现涉企服务数字化应用上下贯通;3个专业性企服分中心是根据区域产业发展特色合理设置新城企服分中心、印艺小镇企服分中心、各工业园区企服分中心,提供更加精准的企业服务;5大业务板块涵盖了涉企审批板块、诉求交流板块、问题解决板块、增值服务板块、要素保障板块,使企服中心成为链接龙港各涉企部门、企服分中心与产业平台的企业服务中台枢纽;N个“一类事”服务场景围绕企业关注度高、办理频次高的热门服务事项,梳理整合关联度高的事项为“一类事”,重点围绕龙港特色印刷产业,打造特色“一类事”服务场景。
“龙港企业服务中心主要有三大亮点,一是充分发挥‘一枚印章管审批’的改革优势,将所有涉企事项划转至审批局,审批局实体入驻企服中心,实现了涉企审批只进企服中心一扇门;二是涉企诉求线上通过12345热线及帮企云等投诉平台,线下设置专窗多渠道收集问题,依托社会治理机制,实现问题快速闭环处置;三是从企业全生命周期和产业全链条周期考虑,将政策、人才、金融、法律等12个领域的增值服务沉浸式嵌入到为企服务的各动线、专区、专窗,让企业无感享受增值服务。”龙港市政务服务中心相关负责人介绍,龙港企服中心是龙港深入贯彻营商环境优化提升“一号改革工程”部署的重要举措,以用更大力度、更优服务真正帮助企业破解难题、加快转型、加速成长。
编辑:金道汉 责编:金道汉监制:李甫仓